اختفاء خيار الماسحات الضوئية في نظام الأرشفة الإلكترونية بعد التحديث الأخير

عند محاولة رفع وثيقة مرفقة على أي مستند داخل نظام الأرشفة الإلكترونية في نظام الأمين، واختيار خيار “مسح ضوئي”، لا تظهر أي ماسحات ضوئية ضمن حقل اختيار الماسحة.

كان النظام في الإصدارات السابقة يتعرف على الماسحات الضوئية مباشرة ويتيح تنفيذ عملية المسح من داخل النظام دون الحاجة لمسح المستند خارجيًا ثم رفعه يدويًا.

بعد التحديث الأخير، اختفى خيار الماسحات الضوئية تمامًا، مما يعطل ميزة المسح المباشر ويجبر المستخدمين على تنفيذ المسح خارج النظام.

الرجاء التحقق من سبب توقف ظهور الماسحات الضوئية وإعادة دعم المسح المباشر كما كان في الإصدارات السابقة.

تم إرفاق صور توضيحية تبين الوضع السابق والوضع الحالي بعد التحديث.

السادة المحترمون

تحية طيبة

شكرًا لإبلاغنا بهذه المشكلة. فريق التطوير يعمل حاليًا على إصلاحها وسنقوم بإصدار تحديث لحلها قريبًا. نعتذر عن أي إزعاج قد تسبب به هذا الخلل

مع الشكر الجزيل لكم